Disse vilkårene regulerer bruken av Zeekit AS sin kjørebok- og flåtestyringsløsning, heretter omtalt som Tjenesten. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du aksepterer vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer disse vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.
Kunden gis en begrenset rett til å bruke programvaren i den grad det er nødvendig for normal bruk av Tjenesten. Denne disposisjonsretten er personlig og kan ikke overdras eller gjøres tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig samtykke fra Zeekit. Dersom utstyr, for eksempel GPS-enheter, inngår i tjenesten, forblir dette Zeekits eiendom gjennom hele avtaleperioden, med mindre annet er avtalt i salgsavtalen.
Kunden har full tilgang til sine egne produksjonsdata så lenge lisensavtalen er gyldig. Ved avslutning av avtalen har kunden én måned til å hente ut sine data. Zeekit kan bistå i uthentingsprosessen etter avtale og mot betaling basert på medgått tid. Zeekit forbeholder seg retten til å bruke data som samles inn gjennom tjenestebruken til analyse og videreutvikling, forutsatt at all slik data anonymiseres og aggregeres slik at enkeltpersoner ikke kan identifiseres. Kunden er selv ansvarlig for å følge gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Zeekit vil bistå med støtte innenfor rimelige grenser dersom det er behov.
Zeekit tilstreber høy tilgjengelighet og garanterer 99,7 prosent oppetid per måned, målt etter bransjens standarder. Planlagt vedlikehold som er varslet på forhånd inngår ikke i oppetidsberegningen. Ved brudd på oppetidsgarantien vil kunden kunne få refusjon etter faste satser, hvor oppetid under 99,7 prosent gir rett til 25 prosent refusjon av månedlig lisens, og oppetid under 98 prosent gir rett til 50 prosent refusjon.
Så lenge det foreligger aktiv lisens og Tjenesten er brukt i tråd med normal aktsomhet, vil Zeekit kostnadsfritt rette feil på programvare og utstyr. Dersom det viser seg at feil eller skader skyldes uaktsom bruk fra kundens side, forbeholder Zeekit seg retten til å fakturere for utbedring.
Avtaler som inkluderer GPS-enheter har en bindingstid på
trettiseks måneder per lisens, mens øvrige lisenser har tolv måneders varighet.
Bindingen fornyes automatisk med tolv nye måneder med mindre avtalen sies opp
skriftlig minst tre måneder før utløpet av den gjeldende perioden. Oppsigelser
som skjer i inneværende lisensperiode gir ikke grunnlag for refusjon av
allerede betalt lisens.
Alle rettigheter til programvare og tekniske løsninger som inngår i leveransen forblir Zeekits eiendom, også ved kundeinitiert utvikling. Kunden får ingen eksklusiv bruksrett eller eierskap til hele eller deler av programvaren.
Ved betalingsmislighold hvor vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter ikke er innbetalt innen tretti dager, kan Zeekit sende skriftlig varsel. Dersom betaling fortsatt uteblir etter seksti dager, kan avtalen heves. Ved gjentatte feil som ikke lar seg avhjelpe, har kunden rett til forholdsmessig prisavslag eller opphevelse av den delen av leveransen det gjelder. Dersom kunden grovt misligholder sine plikter, kan Zeekit holde tilbake sine ytelser i et omfang som står i rimelig forhold til misligholdet.
Ved uforutsette og ekstraordinære hendelser utenfor partenes kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik eller cyberangrep, kan begge parters plikter suspenderes. Den parten som er rammet, plikter å varsle den andre parten uten ugrunnet opphold og oppgi både årsak og forventet varighet.
Ved avslutning av avtalen er kunden ansvarlig for å samle
inn og returnere alt utstyr som er omfattet av leveransen. Zeekit kan bistå
kunden med dette, og arbeidet faktureres etter medgått tid. Hvis utstyr ikke
returneres, vil Zeekit fakturere kr 2.990,- per enhet. Eventuell
forskuddsbetalt lisens refunderes ikke.
Disse vilkårene og eventuelle tvister mellom partene reguleres av norsk lov. Tvister skal i første omgang forsøkes løst gjennom forhandlinger. Dersom forhandlingene ikke fører frem, kan saken bringes inn for de ordinære norske domstoler med Zeekits forretningsadresse som verneting, med mulighet for å avtale voldgift som alternativ tvisteløsning.